나이키 신발 불량 판정 및 무신사 환불 받은 후기- 페가수스 트레일5 GTX

2026.02.16 - [소소한 리뷰] - 무신사 구매 나이키 AS 접수기 - 페가수스 트레일5 GTX 왼쪽 발등 통증

무신사 구매 나이키 AS 접수기 - 페가수스 트레일5 GTX 왼쪽 발등 통증

 

지난번 나이키 서울(명동) 매장에 방문해 접수했던 나이키 운동화 재봉 불량 심의 결과가 드디어 나왔습니다! 설 연휴가 끼어 있어서 시간이 좀 걸릴 줄 알았는데, 생각보다 빠르게 소식을 듣게 되었네요.

1. 나이키 심의 결과: "제품 불량 판정"

접수했던 신발의 심의 결과지를 받아보았습니다. 전문적인 용어들로 복잡하게 적혀 있긴 하지만, 요점은 간단합니다. "제품 결함으로 인한 불량"이라는 판정입니다.

판정내용이 참 모호하게 쓰여있는데, 반품처리가 가능하다고 나왔습니다. 명료하게 불량입니다!라고 하지 않네요. 

제 발등이 유독 높아서 아팠던 게 아니라, 신발 내부의 튀어나온 부분이 명백한 불량이었다는 게 증명되니 한편으로는 속이 시원하더라고요.

2. 구입처 무신사(Musinsa) 환불 요청

판정서를 받았으니 이제 본격적인 환불 절차에 들어갔습니다. 구입처인 무신사 고객센터에 해당 심의 판정 내용을 바탕으로 문의를 남겼습니다.

소견서를 첨부해서 문의를 하였고, 위 내용 이후에 문자를 받을 수 있었습니다.

문의를 남긴 다음 날 바로 답변이 왔고, 이후 문자 메시지로 구체적인 환불 안내를 받을 수 있었습니다. 역시 대형 플랫폼이라 그런지 판정 결과가 나온 뒤의 처리는 꽤 신속하게 진행되었습니다.

 

3. 환불 완료, 하지만 남는 씁쓸함

그러나,,, 실제 환불까지는 시간이 꽤나 걸렸습니다.
이렇게 이번 나이키 운동화 불량 사건은 일단락되었으나, 환불까지 시간이 오래걸린게 아쉽네요..

환불을 제대로 받아서 다행이라는 생각이 들면서도, 한편으로는 마음이 그리 편치만은 않네요. 이 신발 하나 때문에 매장을 오가고, 심의를 기다리고, 계속 신경 썼던 시간과 에너지를 생각하면 참 번거로운 과정이었습니다.

"새 신발을 샀을 때의 설렘보다 AS 과정의 스트레스가 더 컸던 것 같아 아쉬움이 남습니다."

혹시 여러분도 나이키 운동화 착화 시 특정 부위에 반복적인 통증이 느껴진다면, 참지 마시고 꼭 공식 서비스센터를 통해 심의를 받아보시길 추천드립니다. 저의 이번 후기가 비슷한 상황을 겪고 계신 분들께 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다!

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긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 궁금하신 점은 댓글로 남겨주세요! :)